By: Mala Mandal
LPG e-KYC Deadline Extended: एलपीजी गैस सिलेंडर इस्तेमाल करने वाले करोड़ों उपभोक्ताओं के लिए बड़ी खबर है। गैस कनेक्शन की आधार आधारित e-KYC कराने की अंतिम तारीख को बढ़ा दिया गया है। पहले LPG e-KYC की डेडलाइन 16 अगस्त 2026 तय की गई थी, लेकिन अब उपभोक्ताओं को कुछ और दिनों की राहत देते हुए अंतिम तारीख 23 अगस्त 2026 कर दी गई है। कई जगहों पर e-KYC के दौरान सर्वर और मोबाइल ऐप में तकनीकी परेशानी सामने आने के बाद यह समय बढ़ाया गया है।
ऐसे में जिन LPG ग्राहकों ने अभी तक अपनी e-KYC पूरी नहीं की है, उनके लिए यह राहत की खबर है। हालांकि, अब भी ज्यादा समय नहीं बचा है। इसलिए उपभोक्ताओं को आखिरी तारीख का इंतजार करने के बजाय जल्द से जल्द अपनी e-KYC पूरी कर लेनी चाहिए।
क्या है LPG e-KYC?
LPG e-KYC यानी इलेक्ट्रॉनिक Know Your Customer प्रक्रिया के तहत गैस कनेक्शन को ग्राहक की पहचान से सत्यापित किया जाता है। इसमें आधार आधारित ऑथेंटिकेशन का इस्तेमाल किया जा सकता है। इसका उद्देश्य यह सुनिश्चित करना है कि LPG कनेक्शन वास्तविक उपभोक्ता के नाम पर है और सरकारी लाभ या घरेलू दर का फायदा पात्र ग्राहक को ही मिले। Indane, Bharat Gas और HP Gas जैसे घरेलू LPG कनेक्शन वाले ग्राहकों को अपनी संबंधित कंपनी की सुविधा के माध्यम से e-KYC पूरी करने की प्रक्रिया उपलब्ध है। ग्राहक ऑनलाइन माध्यम के साथ-साथ अपनी गैस एजेंसी पर जाकर भी यह प्रक्रिया पूरी कर सकते हैं।
16 अगस्त के बाद क्यों बढ़ाई गई तारीख?
LPG e-KYC की पुरानी डेडलाइन 16 अगस्त 2026 थी। लेकिन अंतिम समय में बड़ी संख्या में ग्राहक e-KYC कराने के लिए गैस एजेंसियों पर पहुंचे। इसके अलावा कई जगहों पर संबंधित कंपनियों के सर्वर और ऐप में तकनीकी दिक्कतों की शिकायत भी सामने आई। इससे ग्राहकों को e-KYC पूरी करने में परेशानी हुई। इसी वजह से उपभोक्ताओं को अतिरिक्त समय देने के लिए डेडलाइन को आगे बढ़ाकर 23 अगस्त 2026 किया गया है।
LPG e-KYC नहीं कराने पर क्या होगा?
e-KYC को लेकर ग्राहकों के बीच सबसे बड़ा सवाल यही है कि अगर तय तारीख तक प्रक्रिया पूरी नहीं हुई तो क्या गैस सिलेंडर मिलना बंद हो जाएगा?
रिपोर्टों के मुताबिक e-KYC लंबित रहने पर ग्राहक को LPG की घरेलू दर या सब्सिडी से जुड़ी सुविधाओं में परेशानी का सामना करना पड़ सकता है। कुछ मामलों में LPG सेवा या रिफिल की सुविधा भी प्रभावित हो सकती है। हालांकि, इसे तुरंत हर ग्राहक का कनेक्शन स्थायी रूप से बंद होना नहीं समझना चाहिए। वास्तविक कार्रवाई ग्राहक के कनेक्शन और संबंधित तेल कंपनी के नियमों पर निर्भर कर सकती है। इसलिए ग्राहकों के लिए सबसे सुरक्षित रास्ता यही है कि वे 23 अगस्त की अंतिम तारीख से पहले अपनी e-KYC पूरी कर लें।
घर बैठे कैसे करें LPG e-KYC?
LPG e-KYC पूरा करने के लिए ग्राहकों के पास ऑनलाइन विकल्प भी मौजूद है। संबंधित LPG कंपनी की आधिकारिक ऐप के माध्यम से प्रक्रिया शुरू की जा सकती है। उपलब्ध जानकारी के अनुसार Indane, Bharat Gas और HP Gas के ग्राहकों के लिए संबंधित कंपनियों की ऐप सेवाओं के जरिए आधार आधारित सत्यापन और फेस ऑथेंटिकेशन जैसी सुविधाएं उपलब्ध हैं। ऑनलाइन e-KYC के लिए सामान्य तौर पर ग्राहक को अपने LPG कनेक्शन से संबंधित जानकारी और आधार से जुड़ी जानकारी की जरूरत पड़ सकती है। मोबाइल फोन के जरिए पहचान सत्यापन की प्रक्रिया पूरी की जा सकती है।
ग्राहकों को ध्यान रखना चाहिए कि e-KYC करते समय केवल अपनी गैस कंपनी की आधिकारिक वेबसाइट या आधिकारिक मोबाइल ऐप का इस्तेमाल करें। किसी अनजान लिंक, WhatsApp मैसेज या संदिग्ध वेबसाइट पर आधार, OTP या बैंक से जुड़ी जानकारी साझा न करें।
गैस एजेंसी जाकर भी करा सकते हैं e-KYC
अगर ग्राहक ऑनलाइन e-KYC नहीं कर पा रहा है या मोबाइल से प्रक्रिया पूरी करने में परेशानी हो रही है, तो वह अपनी संबंधित LPG गैस एजेंसी से संपर्क कर सकता है। वहां आधार आधारित बायोमेट्रिक या उपलब्ध सत्यापन प्रक्रिया के जरिए e-KYC पूरी की जा सकती है। विशेष रूप से बुजुर्ग या ऐसे ग्राहक जिन्हें डिजिटल प्रक्रिया में परेशानी होती है, वे गैस एजेंसी से सहायता ले सकते हैं। कुछ मामलों में घर पर सत्यापन की सुविधा भी उपलब्ध कराई जा सकती है।
किन दस्तावेजों की जरूरत पड़ सकती है?
e-KYC के लिए ग्राहक को अपना आधार कार्ड, LPG कनेक्शन से जुड़ी जानकारी और रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर जैसी जानकारी की जरूरत पड़ सकती है। गैस एजेंसी पर जाने की स्थिति में LPG ग्राहक संख्या या कनेक्शन से संबंधित दस्तावेज साथ रखना उपयोगी रहेगा। हालांकि, जरूरी दस्तावेज और सत्यापन की प्रक्रिया कंपनी के अनुसार अलग-अलग हो सकती है। इसलिए किसी भी समस्या की स्थिति में अपनी संबंधित LPG एजेंसी से जानकारी लेना बेहतर है।
23 अगस्त तक क्यों जरूरी है e-KYC?
LPG e-KYC की नई अंतिम तारीख 23 अगस्त 2026 है। ऐसे में जिन उपभोक्ताओं ने अभी तक e-KYC नहीं कराई है, उन्हें इसे आखिरी दिन तक टालने से बचना चाहिए। पहले ही अंतिम दिनों में सर्वर और एजेंसी पर भीड़ की समस्या सामने आ चुकी है। अगर अंतिम समय में तकनीकी समस्या आती है तो ग्राहक को परेशानी हो सकती है। इसलिए बेहतर है कि e-KYC की प्रक्रिया अभी पूरी कर ली जाए और प्रक्रिया पूरी होने के बाद संबंधित ऐप या गैस कंपनी के रिकॉर्ड में उसका स्टेटस भी जांच लिया जाए।
ग्राहकों के लिए जरूरी सावधानी
LPG e-KYC के नाम पर साइबर फ्रॉड से भी सावधान रहें। किसी व्यक्ति को OTP, UPI PIN, ATM PIN या बैंकिंग पासवर्ड न बताएं। e-KYC के लिए केवल आधिकारिक LPG कंपनी के ऐप, वेबसाइट या अधिकृत गैस एजेंसी का इस्तेमाल करें।
साथ ही, LPG रिफिल बुकिंग से जुड़ी किसी भी वायरल खबर पर तुरंत भरोसा न करें। पेट्रोलियम मंत्रालय ने पहले भी LPG रिफिल बुकिंग की समयसीमा को लेकर फैली गलत खबरों पर स्पष्टीकरण जारी किया था और कहा था कि ग्राहकों को अनावश्यक panic booking से बचना चाहिए।
कुल मिलाकर LPG ग्राहकों के लिए राहत की बात है कि 16 अगस्त 2026 की e-KYC डेडलाइन अब बढ़ाकर 23 अगस्त 2026 कर दी गई है। जिन लोगों की e-KYC अभी तक पूरी नहीं हुई है, उन्हें इस अतिरिक्त समय का इस्तेमाल करना चाहिए।
e-KYC को ऑनलाइन ऐप के माध्यम से या जरूरत पड़ने पर गैस एजेंसी जाकर पूरा किया जा सकता है। अंतिम तारीख के करीब सर्वर की समस्या और एजेंसी पर भीड़ बढ़ सकती है, इसलिए ग्राहकों के लिए बेहतर होगा कि वे 23 अगस्त से पहले LPG e-KYC पूरी कर लें, ताकि घरेलू LPG सेवा और संबंधित लाभों में अनावश्यक परेशानी से बचा जा सके।
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