दिल्ली में परिवहन सेवाओं के क्षेत्र में एक बड़ा बदलाव देखने को मिला है। केंद्र सरकार ने राजधानी में ‘भारत टैक्सी’ नामक नई ऐप-आधारित सेवा की पायलट शुरुआत कर दी है। इस सेवा में कार, ऑटो और बाइक तीनों श्रेणियां शामिल की गई हैं। सहकारिता मंत्री अमित शाह ने इस ऐप को लॉन्च करते हुए कहा कि इसका उद्देश्य देशभर के ड्राइवरों को निजी कंपनियों की ऊँची कमिशन वसूली और मनमानी शर्तों से मुक्त कराना है।
उन्होंने यह भी स्पष्ट किया कि ‘भारत टैक्सी’ केवल एक नई राइड-हेलिंग सर्विस नहीं, बल्कि सहकारिता मॉडल पर आधारित एक ऐसा मंच है, जिसमें ड्राइवर ही असली साझेदार होंगे। ऐप के माध्यम से न सिर्फ यात्रा बुकिंग आसान होगी, बल्कि किराया, सुरक्षा और पारदर्शिता पर भी विशेष जोर दिया गया है।
भारत टैक्सी: परिवहन क्षेत्र में गेमचेंजर?
दिल्ली में पिछले कुछ वर्षों में कैब और ऑटो सेवाओं की मांग लगातार बढ़ी है। हालांकि निजी ऐप कंपनियों द्वारा लिए जाने वाले हाई कमिशन, सर्ज प्राइसिंग और ड्राइवरों की आय में हो रही कमी को लेकर लगातार विवाद हुए।
ऐसे माहौल में भारत सरकार ने ऐसा मॉडल पेश किया है जिसमें ड्राइवरों का आर्थिक शोषण न हो और यात्रियों को भी अधिक सस्ती व विश्वसनीय सेवा मिल सके।
भारत टैक्सी में:
ड्राइवरों से बहुत कम कमिशन लगाया जाएगा।
किराया पारदर्शी होगा—न सर्ज प्राइसिंग, न अनियंत्रित बढ़ोतरी।
यात्रियों को ऐप के माध्यम से रियल टाइम लोकेशन, ड्राइवर डिटेल और ट्रैकिंग की सुविधा मिलेगी।
हर यात्रा की गुणवत्ता और सुरक्षा मानक पर केंद्रित विशेष मैकेनिज्म लागू किया गया है।
ऐप की प्रमुख खूबियां
भारत टैक्सी ऐप को इस तरह डिजाइन किया गया है कि यात्रियों और ड्राइवरों दोनों के लिए इसका उपयोग सरल हो। इसमें शामिल मुख्य फीचर इस प्रकार हैं—
1. तीन श्रेणियों की सेवा
कार टैक्सी – शहर के भीतर और बाहर दोनों के लिए
ऑटो राइड – शॉर्ट डिस्टेंस यात्राओं के लिए
बाइक टैक्सी – तेज, किफायती और ट्रैफिक में आसानी से निकलने वाला विकल्प
2. न्यूनतम किराया और बिना सर्ज
त्योहारों, बारिश या भीड़भाड़ के दौरान किराए में अनियंत्रित बढ़ोतरी नहीं होगी। इससे यात्रियों को राहत मिलेगी।
3. सहकारिता मॉडल पर आधारित
ड्राइवर को ऐप का हिस्सेदार बनाया जाएगा, न कि केवल सेवा प्रदाता। इससे उनकी आय में स्थिरता आएगी।
4. आसान रजिस्ट्रेशन और वेरिफिकेशन
ड्राइवर के लिए केवल—
ड्राइविंग लाइसेंस
वाहन का पंजीकरण
पुलिस वेरिफिकेशन
की आवश्यकता होगी।
5. सुरक्षित भुगतान प्रणाली
यात्री डिजिटल भुगतान, UPI, कार्ड या नकद—किसी भी विकल्प से भुगतान कर सकते हैं।
ड्राइवरों को क्या लाभ मिलेगा?
भारत टैक्सी ऐप खासकर देशभर के उन लाखों ड्राइवरों के लिए फायदेमंद साबित हो सकता है जो अभी निजी ऐप कंपनियों के कमिशन बोझ और अस्थिर आय से परेशान हैं।
मुख्य लाभ—
1. कम कमिशन
ड्राइवरों से निजी कंपनियों की तुलना में बहुत कम हिस्सा लिया जाएगा। इससे उनकी कमाई बढ़ेगी।
2. अधिक राइड, अधिक कमाई
सरकारी भरोसे और किफायती किराए की वजह से यात्रियों की संख्या बढ़ने की संभावना है।
3. बीमा व सहायता योजना
ड्राइवरों को बीमा, रोडसाइड असिस्टेंस और प्रशिक्षण कार्यक्रम से जोड़ा जाएगा।
4. कोई मनमानी पेनल्टी नहीं
न निजी एल्गोरिदम आधारित पेनल्टी, न रेटिंग विवाद।
यात्रियों के लिए क्या बदलने वाला है?
दिल्ली में प्रतिदिन लाखों लोग टैक्सी, ऑटो और बाइक सेवाओं का उपयोग करते हैं।
भारत टैक्सी की शुरुआत से यात्रियों को निम्न सुविधाएं मिलेंगी—
अधिक किफायती किराया
सरकारी ऐप होने से बढ़ा हुआ भरोसा
तेज और बेहतर कस्टमर सपोर्ट
सुरक्षित ट्रैकिंग और SOS विकल्प
निर्धारित किराया—राइड के बाद कोई भ्रम नहीं
अमित शाह ने क्या कहा?
लॉन्चिंग कार्यक्रम में केंद्रीय सहकारिता मंत्री अमित शाह ने कहा—
“भारत टैक्सी देश में ड्राइवरों को निजी कंपनियों की निर्भरता और आर्थिक दबाव से मुक्त करने का एक बड़ा कदम है। सहकारिता मॉडल में ड्राइवर मालिक भी है और साझेदार भी। सरकार का उद्देश्य है कि हर ड्राइवर सम्मान और स्थिर आय के साथ काम कर सके। यह सेवा जल्द ही पूरे देश में लागू की जाएगी।”
उन्होंने यह भी बताया कि शुरुआत दिल्ली से हुई है, और पायलट परीक्षण के सफल होने पर इसे अन्य महानगरों में भी तेजी से विस्तार दिया जाएगा।
दिल्ली सरकार और केंद्र के बीच समन्वय
दिल्ली में यह सेवा केंद्र सरकार की पहल है। स्थानीय परिवहन विभाग के सहयोग से—
रूट मैपिंग
वाहन टैगिंग
पिकअप/ड्रॉप ज़ोन निर्धारण
सुरक्षा प्रोटोकॉल
को लागू किया गया है।
यह व्यवस्था सुनिश्चित करती है कि सेवा सुचारू रूप से चले और किसी भी प्रकार की अव्यवस्था न हो।
आगे क्या?
पायलट प्रोजेक्ट के दौरान सरकार यात्रियों और ड्राइवरों से प्रतिक्रिया लेगी।
इसके आधार पर—
किराए की संरचना
ऐप फीचर्स
वाहन श्रेणी
सुरक्षा मानक
में आवश्यक सुधार किए जाएंगे।
उम्मीद है कि भारत टैक्सी न केवल दिल्ली, बल्कि पूरे देश के परिवहन क्षेत्र में एक नई क्रांति लाएगी।
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