By: Vikash Kumar (Vicky)
जिलावासियों की समस्याओं के त्वरित समाधान एवं प्रभावी निष्पादन को लेकर उपायुक्त सह जिला दंडाधिकारी श्री नमन प्रियेश लकड़ा के निर्देशानुसार समाहरणालय सभागार में जनता दरबार का आयोजन किया गया। जनता दरबार की अध्यक्षता अपर समाहर्ता श्री हीरा कुमार ने की। इस अवसर पर जिले के सभी प्रमुख विभागों के अधिकारी एवं कर्मी उपस्थित रहे, ताकि आम जनता की समस्याओं का मौके पर ही समाधान किया जा सके।
जनता दरबार का उद्देश्य जिले के शहरी एवं ग्रामीण क्षेत्रों से आए नागरिकों की शिकायतों को सुनना और उनके समाधान की दिशा में त्वरित कार्रवाई सुनिश्चित करना था। इस दौरान बड़ी संख्या में लोगों ने अपनी समस्याएं अपर समाहर्ता के समक्ष रखीं। जनता दरबार में भू-अर्जन एवं मुआवजा भुगतान, अनुकम्पा नियुक्ति, बिजली बिल माफी, झारखंड मुख्यमंत्री मईंया सम्मान योजना, फसल बीमा योजना, भू-राजस्व, वृद्धावस्था एवं विधवा पेंशन, प्रधानमंत्री आवास योजना सहित विभिन्न विभागों से जुड़े मामले सामने आए।
अपर समाहर्ता श्री हीरा कुमार ने एक-एक कर सभी शिकायतकर्ताओं की समस्याएं ध्यानपूर्वक सुनीं और उन्हें आश्वस्त किया कि प्राप्त सभी आवेदनों की विधिवत जांच कराई जाएगी तथा जल्द से जल्द उनका समाधान सुनिश्चित किया जाएगा। उन्होंने कहा कि प्रशासन का उद्देश्य केवल शिकायतें सुनना नहीं, बल्कि उनका समयबद्ध निष्पादन करना है, ताकि आम जनता को अनावश्यक रूप से दफ्तरों के चक्कर न लगाने पड़ें।
जनता दरबार के दौरान कई मामलों का ऑन द स्पॉट समाधान भी किया गया। कुछ शिकायतें ऐसी थीं, जिनका निस्तारण मौके पर ही संबंधित विभागों द्वारा कर दिया गया, जिससे शिकायतकर्ताओं के चेहरे पर संतोष झलकता नजर आया। बिजली बिल से जुड़ी कुछ समस्याओं का तत्काल निपटारा किया गया, वहीं पेंशन एवं राजस्व मामलों में आवश्यक दस्तावेजों की जांच कर त्वरित कार्रवाई के निर्देश दिए गए।
इसके अलावा जनता दरबार में विभिन्न विभागों से संबंधित कई आवेदन एवं शिकायतें प्राप्त हुईं। इन सभी आवेदनों पर गंभीरता से विचार करते हुए अपर समाहर्ता श्री हीरा कुमार ने संबंधित विभागों के अधिकारियों को स्पष्ट निर्देश दिए कि प्रत्येक आवेदन की भौतिक जांच कर जल्द से जल्द उसका समाधान करें। उन्होंने कहा कि किसी भी स्तर पर लापरवाही बर्दाश्त नहीं की जाएगी और शिकायतों के निस्तारण में अनावश्यक विलंब करने वाले अधिकारियों की जवाबदेही तय की जाएगी।
अपर समाहर्ता ने सभी संबंधित अधिकारियों को यह भी निर्देशित किया कि जनता दरबार में प्राप्त शिकायतों पर त्वरित कार्रवाई करते हुए एक सप्ताह के भीतर अपनी प्रतिपुष्टि उपायुक्त कार्यालय को समर्पित करें। इससे शिकायतों के निष्पादन की नियमित निगरानी की जा सकेगी और यह सुनिश्चित किया जा सकेगा कि प्रत्येक फरियादी को न्याय मिले।
उन्होंने अधिकारियों से यह भी कहा कि जनता दरबार को केवल औपचारिकता न समझें, बल्कि इसे जनता से सीधे संवाद का एक महत्वपूर्ण माध्यम मानते हुए पूरी संवेदनशीलता के साथ कार्य करें। प्रशासन और आम जनता के बीच विश्वास की यह कड़ी तभी मजबूत होगी, जब शिकायतों का समाधान समय पर और संतोषजनक ढंग से किया जाएगा।
जनता दरबार में शामिल लोगों ने प्रशासन की इस पहल की सराहना की। कई शिकायतकर्ताओं ने बताया कि उन्हें पहली बार अपनी समस्या सीधे अधिकारियों के समक्ष रखने का अवसर मिला है और उन्हें उम्मीद है कि अब उनकी समस्याओं का समाधान शीघ्र होगा। ग्रामीण क्षेत्रों से आए लोगों ने भी इस व्यवस्था को उपयोगी बताते हुए इसे नियमित रूप से आयोजित करने की मांग की।
इस दौरान जिला प्रभारी पदाधिकारी, जन शिकायत कोषांग श्री ओम प्रियदर्शी सहित विभिन्न विभागों के वरीय पदाधिकारी एवं कर्मचारी उपस्थित थे। सभी अधिकारियों ने अपने-अपने विभाग से संबंधित शिकायतों को गंभीरता से लेते हुए आवश्यक कार्रवाई का भरोसा दिलाया।
अंत में अपर समाहर्ता श्री हीरा कुमार ने कहा कि उपायुक्त श्री नमन प्रियेश लकड़ा के नेतृत्व में जिला प्रशासन आम जनता की समस्याओं के समाधान के लिए पूरी तरह प्रतिबद्ध है। जनता दरबार जैसे कार्यक्रमों के माध्यम से प्रशासन सीधे जनता तक पहुंचकर उनकी समस्याओं को समझने और समाधान करने का प्रयास कर रहा है। उन्होंने लोगों से अपील की कि वे अपनी शिकायतें सही दस्तावेजों के साथ प्रस्तुत करें, ताकि उनका समाधान और अधिक प्रभावी ढंग से किया जा सके।
जनता दरबार का यह आयोजन न केवल प्रशासनिक पारदर्शिता को बढ़ावा देने वाला रहा, बल्कि इससे आम जनता में यह विश्वास भी मजबूत हुआ कि उनकी आवाज को सुना जा रहा है और उनकी समस्याओं का समाधान प्राथमिकता के आधार पर किया जा रहा है। जिला प्रशासन ने भविष्य में भी इस तरह के कार्यक्रमों को निरंतर आयोजित करने का संकेत दिया है, ताकि जिले के हर नागरिक को न्याय और सुविधा समय पर मिल सके।
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