By: Mala Mandal
देवघर। जिलावासियों की समस्याओं के त्वरित समाधान और लंबित मामलों के निष्पादन को लेकर उपायुक्त सह जिला दंडाधिकारी श्री सौरभ कुमार भुवानिया की अध्यक्षता में जनता दरबार का आयोजन किया गया। जनता दरबार में जिले के शहरी एवं ग्रामीण क्षेत्रों से पहुंचे लोगों ने अपनी विभिन्न समस्याओं और शिकायतों को उपायुक्त के समक्ष रखा। उपायुक्त ने उपस्थित लोगों की समस्याओं को एक-एक कर गंभीरता से सुना और संबंधित अधिकारियों को मामलों की जांच कर नियमानुसार शीघ्र समाधान सुनिश्चित करने का निर्देश दिया। जनता दरबार में भू-अर्जन एवं मुआवजा भुगतान, राशन कार्ड में नाम जोड़ने, झारखंड मुख्यमंत्री मंईयां सम्मान योजना, पेंशन, आवास, राजस्व समेत विभिन्न विभागों से जुड़े मामले सामने आए। कई मामलों का संबंधित विभागों के माध्यम से मौके पर ही समाधान किया गया। इससे फरियाद लेकर पहुंचे लोगों को तत्काल राहत मिली।
उपायुक्त ने अधिकारियों को निर्देश दिया कि जनता दरबार में प्राप्त प्रत्येक आवेदन को गंभीरता से लिया जाए। जिन मामलों में स्थल निरीक्षण या भौतिक जांच की आवश्यकता है, वहां संबंधित पदाधिकारी स्वयं जांच करते हुए निर्धारित समय-सीमा में कार्रवाई सुनिश्चित करें। उन्होंने कहा कि आम जनता को अपनी समस्याओं के समाधान के लिए अनावश्यक रूप से कार्यालयों का चक्कर नहीं लगाना पड़े, यह प्रशासन की प्राथमिकता है।
भू-अर्जन और मुआवजा मामलों के लिए लगेगा विशेष कैंप
राजकीय श्रावणी मेला समाप्त होने के बाद आम नागरिकों की सुविधा को लेकर उपायुक्त ने विशेष कार्ययोजना तैयार करने का निर्देश दिया। उन्होंने कहा कि मेला समाप्ति के पश्चात भू-अर्जन, मुआवजा भुगतान और जमीन से जुड़े लंबित मामलों के त्वरित निष्पादन के लिए विशेष कैंप आयोजित किए जाएंगे। जिला भू-अर्जन पदाधिकारी कार्यालय को ऐसे मामलों के निपटारे के लिए विशेष कैंप लगाने का निर्देश दिया गया है। उपायुक्त ने स्पष्ट किया कि भू-अर्जन से जुड़े मामलों में रैयतों को किसी प्रकार की परेशानी नहीं होनी चाहिए। पात्र रैयतों को नियमानुसार मुआवजा राशि उपलब्ध कराने की प्रक्रिया में तेजी लाने पर विशेष ध्यान दिया जाएगा। कैंप के माध्यम से संबंधित मामलों की जानकारी प्राप्त कर उनका निष्पादन प्राथमिकता के आधार पर किया जाएगा।
जन्म-मृत्यु प्रमाण पत्र और आधार कार्ड के लिए भी लगेंगे कैंप
जनता दरबार के दौरान उपायुक्त ने आम लोगों को बुनियादी नागरिक सेवाएं आसानी से उपलब्ध कराने को लेकर भी महत्वपूर्ण निर्देश दिए। मेला समाप्ति के बाद जिले के विभिन्न क्षेत्रों में विशेष नागरिक सेवा कैंप आयोजित किए जाएंगे। इन कैंपों में जन्म एवं मृत्यु प्रमाण पत्र से संबंधित लंबित मामलों के निष्पादन के साथ-साथ आधार कार्ड से जुड़ी सेवाएं उपलब्ध कराने की योजना है। इन कैंपों में नए आधार कार्ड बनवाने, बायोमेट्रिक अपडेट कराने तथा नाम और पता आदि में आवश्यक सुधार जैसी सुविधाएं उपलब्ध कराने का प्रयास किया जाएगा। प्रशासन का उद्देश्य है कि ग्रामीण और सुदूर क्षेत्रों में रहने वाले लोगों को छोटी-छोटी नागरिक सेवाओं के लिए जिला मुख्यालय या अन्य कार्यालयों तक आने में परेशानी न हो। उपायुक्त ने संबंधित विभागीय अधिकारियों और प्रखंड विकास पदाधिकारियों को निर्देश दिया कि मेला समाप्ति के बाद विशेष कैंपों का शेड्यूल तैयार कर जारी किया जाए। साथ ही कैंपों की जानकारी का व्यापक प्रचार-प्रसार कराने को कहा गया, ताकि अधिक से अधिक ग्रामीण और शहरी नागरिक इन सुविधाओं का लाभ उठा सकें।
एक सप्ताह में मांगी गई शिकायतों पर कार्रवाई की रिपोर्ट
जनता दरबार में विभिन्न विभागों से संबंधित कई आवेदन और शिकायतें प्राप्त हुईं। शिकायतकर्ताओं की समस्याओं को सुनने के बाद उपायुक्त ने संबंधित अधिकारियों को आवश्यक दिशा-निर्देश दिए। उन्होंने कहा कि सभी आवेदनों की वास्तविक स्थिति की जांच करते हुए नियमानुसार त्वरित कार्रवाई की जाए। उपायुक्त ने अधिकारियों को यह भी निर्देश दिया कि जनता दरबार में प्राप्त शिकायतों को लंबित न रखा जाए। संबंधित पदाधिकारी मामलों की जांच कर समाधान की दिशा में कार्रवाई करें और इसकी प्रतिपुष्टि उपायुक्त कार्यालय को उपलब्ध कराएं। उन्होंने विशेष रूप से निर्देशित किया कि प्राप्त शिकायतों पर की गई कार्रवाई की रिपोर्ट एक सप्ताह के भीतर उपायुक्त कार्यालय को समर्पित की जाए, जिससे शिकायतों के निष्पादन की नियमित निगरानी की जा सके।
जनसमस्याओं के समाधान को लेकर प्रशासन गंभीर
जनता दरबार के माध्यम से जिला प्रशासन ने स्पष्ट किया कि आम लोगों की समस्याओं का समयबद्ध समाधान प्रशासन की प्राथमिकता है। राशन कार्ड, पेंशन, मंईयां सम्मान योजना, आवास और राजस्व से जुड़े मामलों का मौके पर समाधान होने से लोगों को राहत मिली। उपायुक्त ने अधिकारियों को निर्देश दिया कि जनता की शिकायतों को केवल आवेदन के स्तर तक सीमित न रखा जाए, बल्कि उनकी वास्तविक स्थिति की जांच कर ठोस कार्रवाई की जाए। साथ ही संबंधित विभागों के बीच बेहतर समन्वय बनाकर शिकायतों का जल्द निष्पादन सुनिश्चित करने को कहा गया।
राजकीय श्रावणी मेला के बाद विशेष नागरिक सेवा कैंपों के आयोजन से जिले के ग्रामीण एवं शहरी क्षेत्रों में रहने वाले लोगों को जन्म-मृत्यु प्रमाण पत्र, आधार कार्ड, भू-अर्जन, मुआवजा और अन्य नागरिक सेवाओं का लाभ स्थानीय स्तर पर मिलने की उम्मीद है। प्रशासन द्वारा इन कैंपों के शेड्यूल और स्थानों की जानकारी समय पर सार्वजनिक करने की तैयारी की जा रही है। इससे लोगों को सरकारी सेवाओं के लिए लंबी दूरी तय करने और कार्यालयों के चक्कर लगाने से राहत मिल सकती है।
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