By: Mala Mandal
नई दिल्ली। सोशल मीडिया की दुनिया में शुक्रवार शाम उस समय हड़कंप मच गया जब Meta के स्वामित्व वाले लोकप्रिय प्लेटफॉर्म Facebook और Instagram अचानक ठप हो गए। दुनिया भर के करोड़ों यूजर्स को एक साथ तकनीकी समस्याओं का सामना करना पड़ा। कई लोगों के Facebook अकाउंट अपने आप लॉगआउट हो गए, जबकि Instagram पर फीड रिफ्रेश होना बंद हो गई। इसके अलावा यूजर्स को लॉगिन, पोस्ट अपलोड, कमेंट और मैसेजिंग जैसी सेवाओं में भी दिक्कतें आने लगीं। Meta ने समस्या की पुष्टि करते हुए कहा है कि उसकी तकनीकी टीम सेवाओं को सामान्य करने के लिए काम कर रही है।
शुक्रवार शाम अचानक आई इस तकनीकी खराबी ने दुनिया के कई देशों में Facebook और Instagram उपयोगकर्ताओं को प्रभावित किया। यूजर्स ने सोशल मीडिया और आउटेज ट्रैकिंग प्लेटफॉर्म्स पर शिकायतें दर्ज कराईं कि उनके अकाउंट बिना किसी चेतावनी के लॉगआउट हो गए हैं और दोबारा लॉगिन करने पर एरर मैसेज दिखाई दे रहा है। कई लोगों ने बताया कि Facebook खोलने पर “Something Went Wrong” और “Query Error” जैसे संदेश दिखाई दे रहे हैं।
Instagram पर भी स्थिति कुछ अलग नहीं रही। लाखों यूजर्स ने शिकायत की कि उनकी फीड लोड नहीं हो रही है, रील्स और स्टोरीज दिखाई नहीं दे रही हैं और कई मामलों में ऐप पूरी तरह फ्रीज हो गया। कुछ उपयोगकर्ताओं ने यह भी कहा कि वे पोस्ट पर लाइक या कमेंट नहीं कर पा रहे थे। आउटेज ट्रैकिंग वेबसाइटों के अनुसार, कुछ ही मिनटों में हजारों शिकायतें दर्ज की गईं, जिससे यह स्पष्ट हो गया कि समस्या किसी एक क्षेत्र तक सीमित नहीं बल्कि वैश्विक स्तर पर थी।
रिपोर्ट्स के अनुसार, Facebook, Instagram के साथ-साथ Messenger सेवा भी प्रभावित हुई। कई यूजर्स ने बताया कि उन्हें Messenger से भी लॉगआउट कर दिया गया और दोबारा लॉगिन करने में कठिनाई हुई। कुछ लोगों को मैसेज भेजने और प्राप्त करने में भी समस्या का सामना करना पड़ा। इससे यह संकेत मिला कि Meta के सर्वर या उसके नेटवर्क इंफ्रास्ट्रक्चर में व्यापक तकनीकी गड़बड़ी आई है।
Meta के प्रवक्ता एंडी स्टोन ने सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म X पर एक बयान जारी करते हुए कहा कि कंपनी को इस समस्या की जानकारी है और इंजीनियरिंग टीमें इसे जल्द से जल्द ठीक करने के लिए काम कर रही हैं। हालांकि, कंपनी ने अभी तक आउटेज के पीछे की वास्तविक वजह का खुलासा नहीं किया है। Meta की ओर से यह भी नहीं बताया गया कि समस्या कब तक पूरी तरह दूर हो पाएगी।
आउटेज के दौरान हजारों यूजर्स ने अन्य सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म्स का रुख किया और अपनी परेशानियां साझा कीं। X पर #FacebookDown और #InstagramDown जैसे हैशटैग तेजी से ट्रेंड करने लगे। कई यूजर्स को शुरू में लगा कि शायद उनका अकाउंट हैक हो गया है या किसी कारणवश सस्पेंड कर दिया गया है, लेकिन बाद में पता चला कि यह एक व्यापक तकनीकी समस्या है जो दुनिया भर में लाखों खातों को प्रभावित कर रही है।
तकनीकी विशेषज्ञों का मानना है कि इस तरह के बड़े आउटेज आमतौर पर सर्वर कॉन्फिगरेशन, डेटा सेंटर नेटवर्किंग या बैकएंड सिस्टम में आई गड़बड़ियों के कारण होते हैं। हालांकि, Meta ने अभी तक किसी साइबर हमले या सुरक्षा संबंधी घटना की पुष्टि नहीं की है। विशेषज्ञों का कहना है कि जब तक कंपनी आधिकारिक बयान जारी नहीं करती, तब तक आउटेज की असली वजह के बारे में कोई निष्कर्ष निकालना जल्दबाजी होगी।
इस बीच विशेषज्ञों ने यूजर्स को सलाह दी है कि वे घबराएं नहीं और अपना पासवर्ड बदलने या अकाउंट रिकवरी की प्रक्रिया शुरू करने से पहले Meta की आधिकारिक अपडेट का इंतजार करें। कई मामलों में सर्वर डाउन होने पर अकाउंट अपने आप लॉगआउट हो जाते हैं और यह किसी हैकिंग या अकाउंट चोरी का संकेत नहीं होता।
Meta के प्लेटफॉर्म्स का उपयोग दुनिया भर में अरबों लोग करते हैं। ऐसे में कुछ घंटों का भी आउटेज लाखों व्यवसायों, कंटेंट क्रिएटर्स, विज्ञापनदाताओं और आम उपयोगकर्ताओं को प्रभावित करता है। Facebook और Instagram न केवल सोशल नेटवर्किंग बल्कि डिजिटल मार्केटिंग, ई-कॉमर्स और ऑनलाइन संचार के लिए भी महत्वपूर्ण प्लेटफॉर्म बन चुके हैं। यही वजह है कि इस तरह की तकनीकी खराबी वैश्विक स्तर पर चर्चा का विषय बन जाती है।
फिलहाल Meta की तकनीकी टीमें समस्या को दूर करने में जुटी हुई हैं। कुछ क्षेत्रों में सेवाएं धीरे-धीरे बहाल होने की खबरें भी सामने आ रही हैं, लेकिन कई देशों में यूजर्स अभी भी लॉगिन और फीड लोडिंग जैसी समस्याओं का सामना कर रहे हैं। कंपनी की ओर से आधिकारिक अपडेट का इंतजार किया जा रहा है। इस वैश्विक आउटेज ने एक बार फिर दिखा दिया है कि डिजिटल दुनिया में बड़ी तकनीकी कंपनियों के सर्वर पर निर्भरता कितनी अधिक हो चुकी है।
About the Author
